Termos e Condições

1. Aceitação dos termos

Ao acessar o site da Plexora ou contratar qualquer um dos nossos serviços, você declara ter lido, compreendido e concordado com estes Termos e Condições. Se não concordar com qualquer parte do presente documento, recomendamos que não utilize nossos serviços e entre em contato para esclarecer dúvidas antes de prosseguir.

A Plexora se reserva o direito de atualizar estes termos a qualquer momento. A data de revisão sempre será indicada no topo desta página. O uso continuado dos serviços após publicação de alterações equivale à aceitação da versão atualizada.

2. Sobre a Plexora

A Plexora é uma empresa de serviços em inteligência artificial com sede na Avenida Boa Viagem, 4070, Boa Viagem, Recife - PE, CEP 51021-000, Brasil. Atua no desenvolvimento de bibliotecas de prompts, modernização de conteúdo de atendimento e elaboração de roteiros de automação operacional para empresas e equipes.

Para entrar em contato: [email protected] | +55 (81) 98370-5249.

3. Descrição dos serviços

A Plexora oferece os seguintes serviços de consultoria e produção de conteúdo em inteligência artificial:

• Construção de Biblioteca de Prompts: criação de um conjunto de prompts reutilizáveis para tarefas de escrita e resumo, acompanhado de guia de uso. Prazo estimado de duas semanas. Valor: R$ 760.
• Modernização de FAQ para Clientes: revisão e reescrita de conteúdo de perguntas frequentes para clareza e compatibilidade com assistentes de IA. Inclui sugestões de estrutura e lista de manutenção. Prazo de aproximadamente quatro semanas. Valor: R$ 1.640.
• Roteiro de Automação Operacional: documentação de etapas operacionais e elaboração de plano por fases para adoção de ferramentas de IA em tarefas não reguladas. Inclui mapa de processos, roteiro priorizado e comparativo de ferramentas. Prazo de cinco a seis semanas. Valor: R$ 3.180.

As descrições acima têm caráter informativo. O escopo detalhado de cada projeto será definido em proposta ou documento de trabalho assinado pelas partes antes do início da prestação.

4. Contratação e pagamento

A contratação dos serviços ocorre por meio de proposta formal enviada pela Plexora após levantamento de necessidades com o cliente. O início do projeto fica condicionado à assinatura da proposta e ao recebimento do pagamento conforme condições acordadas.

Valores, condições de parcelamento e forma de pagamento serão especificados na proposta. Em caso de cancelamento após o início do trabalho, o valor correspondente às etapas já concluídas poderá ser retido, conforme estipulado na proposta.

5. Prazos e entregas

Os prazos indicados na descrição dos serviços são estimativas baseadas em projetos de escopo padrão. O cronograma definitivo é acordado na proposta e pode variar conforme a complexidade do projeto, a disponibilidade do cliente para reuniões e a entrega de materiais necessários.

A Plexora se compromete a comunicar o cliente com antecedência caso identifique necessidade de ajuste nos prazos, indicando os motivos e a nova previsão.

6. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo produzido especificamente para o cliente no âmbito do serviço contratado — como bibliotecas de prompts, documentos de FAQ e roteiros de automação — será cedido ao cliente após quitação integral do valor acordado.

Metodologias, frameworks, modelos internos e materiais de referência utilizados pela Plexora na execução dos serviços permanecem como propriedade da empresa. O cliente não adquire licença sobre esses ativos, salvo acordo escrito em contrário.

O conteúdo do site da Plexora — incluindo textos, logotipo e layout — é de propriedade da empresa. Reprodução parcial ou total sem autorização é vedada.

7. Confidencialidade

A Plexora trata como confidenciais todas as informações de negócio compartilhadas pelo cliente durante a execução do serviço. Essas informações não serão divulgadas a terceiros sem consentimento por escrito do cliente, salvo quando exigido por obrigação legal.

Da mesma forma, o cliente se compromete a não divulgar metodologias, templates e documentos internos da Plexora que venham a seu conhecimento durante o projeto.

8. Limitação de responsabilidade

Os serviços da Plexora têm natureza de consultoria e produção de conteúdo informacional. A empresa não se responsabiliza por resultados operacionais, financeiros ou de qualquer outra natureza decorrentes da aplicação das recomendações entregues.

A Plexora emprega diligência técnica razoável na elaboração de todos os entregáveis, mas não garante que os resultados atenderão a expectativas específicas não documentadas na proposta.

A responsabilidade máxima da Plexora por qualquer reclamação relacionada a um projeto fica limitada ao valor efetivamente pago pelo cliente referente ao serviço em questão.

9. Uso do site

O site da Plexora é disponibilizado para fins informativos. O usuário se compromete a utilizá-lo de forma lícita e a não realizar ações que possam prejudicar o funcionamento do site, a integridade dos dados ou a experiência de outros visitantes.

A Plexora não se responsabiliza por interrupções temporárias do site decorrentes de manutenção, falhas de infraestrutura de terceiros ou eventos fora de seu controle.

10. Cookies e dados pessoais

O site utiliza cookies para funcionamento e análise de tráfego. Para detalhes sobre os tipos de cookies utilizados e como gerenciá-los, consulte nossa Política de Cookies.

O tratamento de dados pessoais é regido pela nossa Política de Privacidade, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

11. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Qualquer controvérsia decorrente deste documento ou dos serviços prestados pela Plexora será submetida ao foro da comarca de Recife - PE, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

12. Contato

Para dúvidas sobre estes Termos e Condições, entre em contato:

• E-mail: [email protected]
• Telefone: +55 (81) 98370-5249
• Endereço: Avenida Boa Viagem, 4070, Boa Viagem, Recife - PE, CEP 51021-000