Experiências compartilhadas pelos clientes
Ana Paula Ferreira
Coordenadora de Marketing · Recife, PE
A biblioteca de prompts mudou a forma como a equipe produz conteúdo. Antes cada pessoa escrevia de um jeito diferente e o tom ficava inconsistente. Agora temos um padrão que todo mundo consegue seguir.
Junho de 2025 · Biblioteca de Prompts
Marcos Oliveira
Gerente de Suporte · João Pessoa, PB
O FAQ antigo era um caos — texto longo, perguntas duplicadas e resposta diferente dependendo de quem atendia. Depois da modernização, o time passou a usar como referência e os atendimentos ficaram mais ágeis. Valeu o investimento.
Maio de 2025 · Modernização de FAQ
Renata Lima
Diretora de Operações · Fortaleza, CE
Estávamos prestes a contratar uma plataforma cara sem entender direito se ela resolvia o nosso problema. O roteiro de automação da Plexora nos poupou de um erro. Agora temos um plano claro de por onde começar.
Junho de 2025 · Roteiro de Automação
Felipe Santos
Analista de Conteúdo · Recife, PE
O que me surpreendeu foi que os prompts foram escritos usando exemplos reais do nosso trabalho. Não foi um template adaptado — foi construído com a gente do zero. Faz diferença na hora de usar.
Maio de 2025 · Biblioteca de Prompts
Juliana Nascimento
Gestora de Atendimento · Natal, RN
A Plexora entregou o FAQ modernizado dentro do prazo combinado, o que já é um diferencial. Mas o que ficou foi o checklist de manutenção — agora o time sabe quando e como atualizar o conteúdo sem precisar contratar ninguém.
Junho de 2025 · Modernização de FAQ
Thiago Cavalcanti
COO · Maceió, AL
Boa experiência de trabalho. A equipe da Plexora foi direta sobre o que o roteiro cobria e o que ficava fora do escopo. Isso ajudou a alinhar as expectativas com os sócios antes de iniciar qualquer implementação.
Abril de 2025 · Roteiro de Automação
Resultados em contexto
Desafio
Agência de comunicação · Recife
O time de redação usava IA de forma avulsa, sem padrão de prompt. Cada profissional chegava a resultados diferentes para o mesmo tipo de tarefa, o que gerava retrabalho nas revisões.
Solução
Biblioteca de prompts desenvolvida em duas semanas com categorias para e-mail de cliente, briefing interno, postagem para redes e resumo de reunião. Guia de uso entregue junto.
Resultado
Redução perceptível no tempo de revisão dos textos produzidos com IA. A coordenadora relatou que o time passou a usar prompts padronizados em cerca de 70% das tarefas elegíveis dentro do primeiro mês.
Desafio
Empresa de e-commerce · Fortaleza
A empresa tinha um FAQ extenso com mais de 80 perguntas, muitas duplicadas ou escritas de forma confusa. Isso dificultava tanto o uso pela equipe de suporte quanto a integração com um assistente de IA.
Solução
Revisão e reescrita completa em quatro semanas, reduzindo para 42 perguntas bem estruturadas. Inclusão de checklist de atualização para que o time de suporte mantenha o conteúdo atualizado.
Resultado
O assistente de IA passou a resolver mais consultas sem escalar para atendimento humano após a reestruturação. A equipe de suporte usa o FAQ como base de conhecimento interna e registrou menos dúvidas recorrentes.
Desafio
Distribuidora regional · Maceió
A equipe de operações executava tarefas repetitivas que consumiam tempo, mas não tinha clareza sobre quais delas poderiam ser apoiadas por ferramentas de IA sem criar riscos ou dependência excessiva.
Solução
Roteiro de automação em cinco semanas, com mapeamento de sete processos repetitivos, priorização por impacto e esforço, e comparativo de quatro ferramentas disponíveis no mercado.
Resultado
A empresa iniciou a implementação das duas primeiras melhorias do roteiro com segurança. O documento serviu de base para uma decisão de software mais fundamentada, evitando uma contratação que teria sido subutilizada.
Telefone
+55 (81) 98370-5249Endereço
Av. Boa Viagem, 4070
Recife - PE
Horário
Seg–Sex: 9h–18h
Sáb: 9h–13h
Referências de trajetória
+40
Empresas atendidas
4,8
Avaliação média dos clientes
3
Anos de atuação com IA aplicada
NE
Foco no mercado nordestino
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